Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, ovvero hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere una restituzione.

Per avere diritto alla restituzione, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Per avviare una restituzione, puoi contattarci all'indirizzo info@neongood.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta da stampare ed applicare sulla confezione da consegnare al corriere. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.


Danni
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo subito.


Articoli non restituibili
I prodotti personalizzati non possono essere restituiti. Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo.


Rimborsi
Ti avviseremo quando avremo ricevuto e controllato la tua richiesta di rimborso e ti faremo sapere se è approvabile o meno. Se approvata, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la tua banca o la compagnia della carta di credito può impiegare diversi giorni lavorativi per elaborare ed accreditare il rimborso.